Integritetspolicy

Eftersom vi är ett onlineapotek som säljer läkemedel, behöver vi samla in vissa uppgifter om dig. Vissa av dessa uppgifter kan uppfattas som känsliga. Vi på SweApotek24.com tar din integritet på största allvar och hanterar all din data i enlighet med den europeiska dataskyddsförordningen (GDPR) från 2018. Här nedan följer en detaljerad förklaring av vilken data vi lagrar, hur vi använder den och vad vi gör för att skydda din information.

Vilken data lagrar vi?

Vi lagrar endast anonym data som inte kan kopplas direkt till dig. All personlig information om dig och din beställning, inklusive adressuppgifter, raderas automatiskt 30 dagar efter att en order har lagts.

Vi sparar inga betaluppgifter efter att din beställning är genomförd, vilket gör att du som kund kan känna dig trygg när du handlar i vårt nätapotek.

Vi sparar inte heller någon kommunikation med vårt supportteam längre än nödvändigt.

Hur vi använder din data

För att kunna behandla och skicka din beställning korrekt behöver vi följande information:

• Fullständigt namn
• Adressuppgifter
• E-postadress
• Telefonnummer

Dessa uppgifter används endast för att säkerställa att din order hanteras smidigt och för eventuell kontakt med dig gällande din beställning. Vi lagrar inte några detaljer om innehavaren av ett specifikt telefonnummer.

Vi sparar data om supportärenden i upp till 14 dagar efter en beställning. Detta görs för att kunna följa upp eventuella frågor eller problem med din order.

Sekretess

De uppgifter du lämnar till oss är strikt konfidentiella. Enligt lag är vi skyldiga att inte avslöja eller distribuera dessa utan ditt uttryckliga samtycke. Endast vid rättslig grund, till exempel en begäran från en statlig myndighet vid en brottsundersökning, kan vi lämna ut information.

Efter 90 dagar raderas all historik för din och vår säkerhet.

Vad vi gör för att skydda din data

För att säkerställa att dina uppgifter är säkra har vi vidtagit flera åtgärder:

• En dedikerad avdelning hanterar kundernas integritetsfrågor och dataskydd.
• Vi har utvecklat ett automatiserat system för hantering av personuppgifter, vilket begränsar antalet personer som har åtkomst till din data.

Vilka kan få tillgång till din data?

Som huvudregel är det endast du och vi på SweApotek24.com som har åtkomst till din information. I undantagsfall kan tredje part få tillgång, till exempel vid en giltig förfrågan från en myndighet inom EU/EES. Sådan information lagras dock endast 14 dagar på support-mailen och upp till 30 dagar för inkommande ordrar.

Myndigheter från länder utanför EU/EES har ingen åtkomst till vår databas.

Hur du kan utöva kontroll över din data

Vi värnar om din rätt att ha kontroll över dina personuppgifter. Du kan när som helst utöva din rätt till åtkomst eller radering av dina uppgifter enligt GDPR genom att kontakta vår support.

Din integritet är viktig för oss, och vi arbetar kontinuerligt för att skydda den.